摘要：金粉世家...

绣春刀

华为手机升级到微信7.0后，出现了各种漏洞。官方消息：腾讯正在努力修复。_我的网站

A | 1月14日，江苏一位家长反映2岁多孩子在幼儿园被托管老师推搡导致后脑着地受伤。1月9日，许多华为手机用户发现，在升级新的威信7.0之后，出现了各种兼容性问题。事发至今近一个月，事情未得到妥善处理。华商报大风新闻记者从南京市教育局证实，已关注到此事，两级教育主管部门正在核实处理。作为回应，华为昨天在花粉俱乐部发布了“部分微信7.0.0版问题提示”。华为表示，其“围城狮”目前正在全力推动腾讯微信团队的修复。>>>2岁男童后脑勺被磕家长调监控发现托管老师骗说是孩子搬椅子自己摔倒1月14日，华商报大风新闻记者联系上这位家长，其再次更新视频，希望为孩子求个公道。请耐心等待微信版本更新。

B | 同时，华为也对一些问题给出了一些解决方案，如下所示：1.weixin中不能打开文档/文档[问题现象]：weixin 7.0.0版不能打开pdf/word/excel等文档，点击文档时没有响应。据当事家长介绍，2024年9月，2岁多儿子入托栖霞区乐阳幼儿园。12月19日下午接孩子放学时，发现孩子神情呆滞，孩子说“不舒服，脑袋后面疼”。家长觉得情况不对，要求查看幼儿园监控未果。解决方案：如果您选择使用其他应用程序默认打开微信文档，升级后将无法打开微信7.0.0版。这个问题已经通过微信解决了。请耐心等待自动更新。您还可以尝试通过在卸载之前默认打开文件应用程序来快速恢复。微信图片模糊/马赛克[问题现象]：在微信好友聊天界面收到好友发送的图片后，点击查看图片，图片表面有马赛克。如图所示：【解决方案】微信已解决，请耐心等待自动更新。

C | 当天去医院检查，医生判断孩子疑似颅内出血，后脑勺外观肿胀。第二天，家长再次要求查看全天的监控，但是园方借故拖延，直到放学后才查看到事发当天的监控视频，发现孩子竟然是被老师推搡导致后脑勺着地。家长气愤地表示：“当天下午5点多，托管老师在微信里还回复家长称观察孩子，骗我们说孩子是搬椅子自己摔倒。”这位家长表示，查看12月17日至19日的监控片段发现，老师不仅把孩子关“小黑屋”——洗放拖把的木隔断内，而且还有打骂孩子的行为。家长称有老师承认的录音和视频。

D | 家长提供的监控视频显示，托管老师疑大声呵斥孩子，在推搡过程中造成孩子摔倒。

E | 家长列举称：12月19日10:02，托管老师将孩子关“小黑屋”，老师导致孩子后脑着地。

F | 13:22，托管老师把孩子面部朝下在枕头上压住，孩子挣扎大哭。12月18日10:50，吃饭时托管老师没有喊孩子，等别人吃完后饭菜不够，老师从别人正在吃的饭菜中挖了一份菜给孩子喂下。

G | 对于家长提到医生诊断孩子疑似颅内出血，其并未提供相关诊断证明。

H | 你也可以尝试通过重新着陆来快速恢复。

I | >>>幼儿园托管老师“他搬椅子不小心磕到后脑勺了”，监控不能随意调取1月14日，记者多方联系乐阳幼儿园，均未获有效回复。

J | 相关公示文件显示，这家幼儿园是第三批南京市普惠性民办幼儿园，在2023年和2024年南京市民办幼儿园年检当中均合格。微信的小视频不能完全播放。

K | 前述家长提供事发当天与托管老师的微信沟通记录显示，托管老师曾回复家长称：“他（男童）今天下午搬椅子的时候，不小心磕到后脑勺了，哭了一会儿。我们下午观察了半天，没有什么异常情况，你们回家再观察一下。当它达到一半时，它会自动停止播放。【问题现象】微信升级到7.0.0版本，微信小视频无法完全播放。”对于家长要求查看监控的诉求，托管老师回复称：“理解你想看监控的心情，但是幼儿园监控涉及到其他孩子的隐私和安全，不能随意调取。当它达到一半时，它会自动停止播放。解决方案：您可以尝试通过重新登录来恢复。如仍有问题，请耐心等待微信版本更新。我看他磕的声音不是很严重，后续你们观察一下。

L | 如果他有异常反应，和我沟通。”记者注意到，这位家长表示，已无法在这家幼儿园官方账号主页下方留言，“我已经被他们官号拉黑。”家长担心会对孩子心理造成影响，截至2025年1月14日，事发已过去20多天，希望能为孩子讨个公道。微信视频不能正常播放，重复同一画面，类似于卡带效应[问题现象]：微信升级到7.0.0版本后，微信播放的最后一秒视频被重复。

M | “幼儿园对家长没有任何诚意的沟通，而且剔除我们，建立新家长群。解决方案：您可以尝试通过重新登录来恢复。我们投诉到南京市教育局和栖霞区教育局，但至今没有任何实质性答复。

N | 如仍有问题，请耐心等待微信版本更新。”>>>教育局回应知道这个情况正核实处理，家长报案公安还在调查1月14日，华商报大风新闻记者联系南京市栖霞区燕子矶街道办，工作人员答复称，没有接到家长对幼儿园的相关反映。

o | 记者联系街道办社区教育中心，一位负责人表示只是负责社区教育，不清楚此事。微信无预警、无铃声、无抖动【解决方案】：我们已将问题发回微信，请耐心等待微信版本更新。记者联系栖霞区教育局，工作人员提供了分管托幼处室的电话，但记者多次拨打，一直无人接听。微信信息抖动提示不能关闭[解决方案]：请查看您的微信详细版本号：查看微信小版本路径：微信>我>设置>微信相关内容，双击图标，如下图所示：第一行第二行为小版本号。

p | 如果您有小版本的微信7.0.0035：您可以在聊天界面输入微信“i”>Settings>New Message Reminder>New Message Notification，关闭振动开关。记者无奈再次联系栖霞区教育局，工作人员回应称：“没有接听，你就到幼儿园去问，管幼教的同事经常到幼儿园去，不一定在办公室。如果您的微信小版本是7.0.0034，请耐心等待微信版本更新。”工作人员表示无法提供幼儿园园长的联系电话。

q | 更新后，可以按照上述0035操作，恢复正常。微信不能修改新消息提示音[解决方案]：如果您的系统版本Android 8或以下，微信版本7.0.0不支持新消息提示音修改，微信正在优化修复，请耐心等待。记者联系南京市教育局，初教处工作人员答复称：“这个要跟栖霞区教育局那边联系，因为幼儿园我们都是属地化管理，而且他（男童）是托班的，按道理托班是卫健部门跟我们一起管理，你跟栖霞区教育局联系一下。

r | ”工作人员告诉记者，“这是一个民办幼儿园，我们这边也是知道这个情况，通过他们（栖霞区教育局）正在核实，正在处理。

s | 他们家长已经报了案，公安还在调查处理。如果您的系统版本是android 9或更高版本，您可以直接在weixin中修改weixin的新消息提示音。”华商报大风新闻记者李华（来源：大风新闻）更多精彩资讯请在应用市场下载“极目新闻”客户端，未经授权请勿转载，欢迎提供新闻线索，一经采纳即付报酬。24小时报料热线027-86777777。微信无法获取手机联系信息[问题现象]：微信升级到7.0.0版本后，选择通过手机通讯录添加好友，无法获取通讯录信息。